Senast uppdaterad:
Organicwarmshop tillhandahåller konsultationstjänster inom trädgårdsdesign och kompostering. Eftersom våra tjänster är av rådgivande karaktär och utförs baserat på din specifika situation, gäller särskilda villkor för avbokning och återbetalning jämfört med fysiska produkter.
För konsultationstjänster gäller följande avbokningsperioder:
Tidsperioden räknas från den bokade konsultationstidens starttid. För ombokningar gäller samma tidsramar som för avbokningar.
Du har rätt att avboka din bokade konsultation. Följande villkor gäller för avbokning av bokade konsultationer:
För att avboka måste du kontakta oss via e-post eller telefon med din bokningsreferens. Avbokning ska bekräftas i skriftlig form för att vara giltig.
För att en avbokning ska berättiga till återbetalning måste följande villkor vara uppfyllda:
Om du behöver omboka din konsultation för trädgårdsdesign eller kompostering, kontakta oss så snart som möjligt. Vi strävar efter att vara flexibla och erbjuder följande:
Kostnadsfri ombokning om du meddelar oss minst 48 timmar i förväg. En ombokningsavgift kan tillkomma för kortare varsel beroende på tillgänglighet. Vi gör vårt bästa för att hitta en ny tid som passar dig inom en rimlig tidsram.
Eftersom våra tjänster är konsultationstjänster som utförs på plats eller digitalt, gäller ingen fysisk retur eller returfrakt. Vid avbokning inom de angivna tidsramarna är återbetalningen kostnadsfri. Ingen separat avgift för hantering eller administration tas ut för avbokningar som görs i enlighet med våra villkor.
För att inleda en avbokning och eventuell återbetalning, följ dessa steg:
När vi har godkänt din avbokning eller återbetalningsförfrågan gäller följande förfarande:
Om du inte har mottagit din återbetalning inom 15 arbetsdagar, vänligen kontakta oss så att vi kan undersöka saken.
Vi är dedikerade till att leverera högkvalitativa konsultationstjänster. Om du inte är nöjd med den mottagna konsultationen, vänligen meddela oss inom 48 timmar efter tjänstens utförande. Vi kommer då att:
Granska din feedback noggrant och diskutera eventuella problem. Erbjuda en kompletterande konsultation eller uppföljning utan extra kostnad om det är motiverat. I undantagsfall kan en partiell återbetalning övervägas beroende på omständigheterna.
Vänligen notera att följande situationer inte berättigar till återbetalning:
I undantagsfall kan vi överväga partiell återbetalning beroende på omständigheterna. Kontakta oss för att diskutera din specifika situation.
För våra olika konsultationspaket gäller följande specifika villkor:
Startpaketet kan avbokas enligt standardvillkoren ovan. Premiumpaketet som inkluderar flera timmar och uppföljning kan avbokas delvis om vissa delar redan har genomförts. Företagspaketet har skräddarsydda avbokningsvillkor som specificeras i det individuella avtalet.
Denna returpolicy följer svensk konsumentlagstiftning och distansavtalslagen. Specifika rättigheter enligt lag:
Dessa villkor får inte begränsa dina rättigheter enligt svensk konsumentlagstiftning. Om någon del av denna policy skulle vara oförenlig med tillämplig lag, har lagens bestämmelser företräde.
Om en konsultation måste ställas in på grund av extrema väderförhållanden eller andra force majeure-händelser som ligger utanför vår kontroll, kommer vi att kontakta dig omgående för att boka om utan extra kostnad. I sådana fall gäller ingen avbokningsavgift och du berättigar till full återbetalning om ombokning inte är möjlig inom en rimlig tidsram.
Om du har frågor om vår returpolicy, behöver hjälp med en avbokning eller återbetalning, eller vill utöva dina rättigheter enligt denna policy, vänligen kontakta oss:
Organicwarmshop
Ringvägen 61, 331 32 Värnamo, Sweden
Telefon: +46370305600
E-post: managersY3mxs9K1m
Vi strävar efter att hantera alla förfrågningar snabbt och professionellt. Vi svarar vanligtvis på avbokningsförfrågningar inom 24 timmar och på återbetalningsförfrågningar inom 5 arbetsdagar.
För akuta avbokningar eller om du behöver omedelbar hjälp, rekommenderar vi att du ringer oss direkt.
Organicwarmshop